سياسة الخصوصية

1. مقدمة

"منظومة قضية" (Qadiya OS) منصة لإدارة الأعمال القانونية تستعين بها مكاتب المحاماة في دولة الكويت. تُبيّن هذه السياسة طبيعة البيانات الشخصية التي تُعالجها المنظومة، وسبل حمايتها، والحقوق المقررة لمنسوبي المكاتب ومُوكِّليهم، وذلك وفقًا للائحة حماية البيانات الشخصية الصادرة عن الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (قرار رقم 42/2021)، وأحكام السرية المهنية المنصوص عليها في قانون المحاماة الكويتي رقم 42 لسنة 1964.

2. البيانات محل المعالجة

• بيانات المكتب والمستخدم: الاسم، البريد الإلكتروني، الصفة الوظيفية، وبيانات الدخول.
• بيانات الدعاوى: أرقام الدعاوى، مواعيد الجلسات، الأحكام، المواعيد الإجرائية، المستندات، والمذكرات الداخلية.
• بيانات المُوكِّلين: الأسماء، أرقام البطاقة المدنية، بيانات التواصل، والمراسلات المقدَّمة من المكتب.
• البيانات المالية: الفواتير، قيود حساب الأمانات، وتسجيلات الوقت.
• السجلات التشغيلية: سجل تدقيق كامل لتحركات المستخدمين ضمن بيئة عمل المكتب.

3. الأساس القانوني للمعالجة

تُعالَج البيانات بصفة "المُعالِج" نيابةً عن مكتب المحاماة (بصفته "المُتحكِّم"). ويقع على عاتق المكتب وحده الحصول على موافقة المُوكِّلين اللازمة وفقًا للائحة الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتعليمات جمعية المحامين الكويتية.

4. مكان التخزين والأمان

تُخزَّن البيانات على بنية تحتية مُدارة ومشفَّرة، وتتم جميع الاتصالات عبر بروتوكول TLS. وتُعزَل بيانات كل مكتب بموجب سياسات أمان على مستوى الصف (Row-Level Security)، بحيث لا يجوز لأي مكتب الاطلاع على بيانات مكتب آخر بأي حال من الأحوال. وتُحفظ النسخ الاحتياطية مشفَّرة أثناء التخزين.

5. الوصول إلى البيانات ومشاركتها

لا تبيع المنظومة أي بيانات، ولا تستخدم بيانات الدعاوى أو المُوكِّلين في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. وتمر ميزات الذكاء الاصطناعي (كالصياغة القانونية والملخصات والمتجهات الدلالية) عبر بوابة Lovable AI بموجب اتفاقية معالجة بيانات تحظر التدريب على بيانات المكتب، وتُقيَّد الاستعلامات ببيانات المكتب ذاته دون سواها.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ بيانات المكتب طوال مدة الاشتراك، ولمدة تسعين (90) يومًا إضافية بعد انتهائه لأغراض الاسترجاع. وبناءً على طلب كتابي من مسؤول المكتب، تُحذف جميع بيانات المكتب نهائيًا خلال ثلاثين (30) يومًا، باستثناء ما يوجب القانون الاحتفاظ به.

7. المعالِجون من الباطن

تستعين المنظومة بمعالِجين من الباطن مُعتمَدين لأغراض الاستضافة والبريد الإلكتروني والاستدلال بالذكاء الاصطناعي. وتُتاح قائمة محدَّثة بهم عند الطلب عبر مراسلةprivacy@qadiya.app.

8. حقوق أصحاب البيانات

يجوز لأصحاب البيانات المحفوظة ضمن بيئة عمل أي مكتب ممارسة حقوقهم في الاطلاع والتصحيح والحذف بمخاطبة المكتب مباشرةً، وتُقدَّم للمكاتب المساعدة اللازمة لتلبية هذه الطلبات. ويجوز رفع الشكاوى إلى الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (CITRA).

9. التواصل

تُوجَّه الاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات إلىprivacy@qadiya.app.